Chính Sách Bảo Mật Của 888pi — Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

Điều 1 — Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

888pi thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền tại nền tảng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thói quen cá cược, tần suất đăng nhập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP và dữ liệu phiên làm việc.
• Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ (ICT UTC+7), độ phân giải màn hình và cookie phiên.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung cuộc hội thoại qua Zalo, Telegram và Live Chat khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Điều 2 — Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

888pi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính (KYC) và xử lý giao dịch tài chính.
• Cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm người chơi dựa trên sở thích và thói quen.
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng và cập nhật dịch vụ (người chơi có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
• Phân tích thống kê nội bộ nhằm nâng cao hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng tổng thể.

Điều 3 — Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

888pi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã chủ động cung cấp thông tin và đồng ý với Chính Sách này khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu (ví dụ: xử lý giao dịch, xác minh tài khoản).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của 888pi không vượt qua quyền lợi của người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu bắt buộc của các quy định pháp luật liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người tiêu dùng.

Điều 4 — Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

888pi có thể chia sẻ thông tin người chơi trong các trường hợp hạn chế sau, và chỉ khi thực sự cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, Visa và Mastercard chỉ nhằm mục đích xử lý thanh toán an toàn.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và số dư tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.) để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin tài chính chi tiết.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, 888pi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người chơi sẽ được chuyển giao nhưng vẫn bị ràng buộc bởi Chính Sách này.

Trong mọi trường hợp, 888pi yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với Chính Sách này.

Điều 5 — Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

888pi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie phiên làm việc: Duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong một phiên truy cập. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giới hạn cá cược và cài đặt giao diện cho lần truy cập tiếp theo (thời hạn tối đa 12 tháng).
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các mẫu đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công CSRF/session hijacking.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Điều 6 — Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

888pi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tối thiểu cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm để tuân thủ nghĩa vụ kiểm toán và báo cáo tài chính.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa sau 12 tháng hoặc khi người dùng yêu cầu.
• Nội dung hội thoại hỗ trợ: Lưu trữ 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Điều 7 — Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người chơi tại 888pi, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 888pi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin không chính xác hoặc lỗi thời nào.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ các trường hợp luật pháp yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 888pi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Điều 8 — Bảo Mật Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 888pi không dành cho và không được thiết kế để thu hút người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 21 tuổi, toàn bộ thông tin đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn. Nếu bạn tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại 888pi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

Điều 9 — Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu người chơi có thể được chuyển và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 888pi đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý đã được ký kết với tất cả các bên xử lý dữ liệu tại nước ngoài.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa đầu cuối trong quá trình truyền tải quốc tế.

Điều 10 — Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 888pi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc)
• Zalo & Telegram: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc
• Live Chat: Truy cập trực tiếp tại trang chủ 888pi để được hỗ trợ tức thì

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời.